MALVINA BEATRÍZ AZAROLA CASTRELO
NIF: 27406763D
JOSÉ MONTES Nº 12, ARRIATE. CP 29350 (MÁLAGA)
Teléfono: 661070524
www.complementosdelsur.es / www.complementosdelsur.com
informacion@complementosdelsur.com
Condiciones generales de venta:
Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:
Por una parte, Malvina Beatríz Azarola Castrelo, a través de su marca comercial Complementos del Sur (en adelante, “Complementos del Sur”), con domicilio en C/ José Montes nº 12 de Arriate, 29350 (Málaga), provista de NIF nº 27406763D. Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido o que se dé de alta como usuario (en adelante, “Usuarios”) a través de la tienda online del sitio web oficial de Complementos del Sur (http:// WWW.COMPLEMENTOSDELSUR.COM”).
La expedición de los pedidos se efectuará desde España Península. Para pedidos con destino Baleares y archipiélago Canario, Ceuta, Melilla, Andorra, y para los pedidos internacionales permitidos, ya sea dentro del territorio de Europa o América.
La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales por parte de los USUARIOS, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.
1 – OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre los USUARIOS y COMPLEMENTOS DEL SUR, desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio postventa.
2 – PEDIDO
Los USUARIOS pueden realizar su pedido a través de la página web www.complementosdelsur.es, siguiendo el procedimiento establecido.
Para realizar su pedido, los USUARIOS deberán facilitar los datos personales que les sean solicitados durante el procedimiento, salvo que se trate de un usuario registrado. La realización por parte del USUARIO del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido. COMPLEMENTOS DEL SUR informará al USUARIO, a la mayor brevedad posible, de la falta de disponibilidad del producto solicitado.
COMPLEMENTOS DEL SUR se reserva el derecho a rechazar el pedido de un USUARIO que haya incurrido en impago en pedidos anteriores.
3 – PRODUCTOS Y PRECIOS
Complementos del Sur se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrecerán a los USUARIOS a través de la Tienda. En particular, Complementos del Sur podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda Online, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, Complementos del Sur se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda Online.
Los Productos incluidos en la Tienda Online se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda Online. Los precios indicados en la Tienda Online son en Euros y lleva incluido el IVA, salvo indicación en contrario.
4 – PREPARACIÓN DE PEDIDOS
Tiempo de preparación de pedidos: El tiempo de preparación del pedido será de 24 hs laborales desde el momento en que es registrado el pago. En casos de pagos por transferencia bancaria o ingreso bancario, se recomienda enviar el justificante de pago a informacion@complementosdelsur.com para comprobar el pago con mayor rapidéz. En caso de no enviar el justificante el tiempo de preparación del pedido podría ampliarse de 24 a 48hs aprox.
La preparación del pedido incluye la comprobación de los datos enviados por el USUARIO (código postal, número de teléfono de contacto, etc). En caso de comprobar algún error el pedido no será embalado ni enviado hasta recibir los datos correctos o faltantes.
5 – FORMAS DE ENVÍO
1.- Envío con MENSAJERÍA MRW
Esta opción de entrega solo está disponible para España Península.
Tiempos de entrega:
Deberás contar unas 24/48 hs laborales (a este tiempo tienes que sumarle la preparación del pedido).
Las entregas se realizan de lunes a viernes laborales (sin contar fines de semana o días festivos).
El pedido es enviado a través del servicio de mensajería de MRW.
Si al momento de la entrega el CLIENTE no se encuentra en su domicilio, la empresa de mensajería se contactará con él para acordar una nueva entrega.
2.- Envío CERTIFICADO DE CORREOS – España Península y Países de Europa – Asia (Precios según País de destino)
Esta opción de entrega se encuentra disponible para los Envíos Nacionales (incluyendo Islas Canarias y Baleares) y para los Envíos Internacionales.
Las entregas se realizan de lunes a viernes laborales. El pedido es enviado por el servicio Certificado de Correos.
Si al momento de la entrega el CLIENTE no se encuentra en su domicilio, Correos dejará un acuse de recibo en su buzón para que el envío sea retirado por el CLIENTE en su oficina postal mas cercana.
Las tarifas de esta modalidad de envío varían según el peso y país de destino del envío.
6 – FORMAS DE PAGO
El USUARIO puede escoger entre 4 formas de pago:
1.- Pago con Tarjeta: Pago mediante tarjeta de crédito, utilizando nuestro TPV Virtual de REDSYS totalmente seguro. La propia plataforma de pago guiará al USUARIO durante el proceso. Mas información acerca de Redsys aquí.
2.- Paypal: La propia plataforma indicará al USUARIO las opciones de pago y lo guiará durante el proceso. Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por VISA.
El pago a través de la plataforma de Paypal tiene un coste añadido de €0,35.- + 3,4% sobre el total del pedido.
3.- Bizum / Transferencia Bancaria: Pago mediante Bizum o transferencia bancaria, o haciendo un ingreso directamente en nuestra cuenta bancaria en cualquier sucursal del Banco BBVA. El pedido será enviado en cuanto comprobemos el ingreso del importe en nuestra cuenta bancaria. El USUARIO dispone de un plazo de 7 días laborales para concretar el pago. Pasado dicho plazo deberá realizar el pedido nuevamente.
4.- Contrareembolso: El USUARIO realizará el pago en el momento de recibir su pedido. Si al momento de la entrega el CLIENTE no se encuentra en su domicilio, la empresa de mensajería MRW se contactará con él para acordar una nueva entrega.
El pago CONTRAREEMBOLSO tiene un coste añadido de € 1,80.- sobre el total del pedido.
Solicita esta forma de pago contactando con nosotros.
7 – GARANTIAS
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni el desgaste por su uso normal. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo o devolución del importe.
Para hacer uso de la garantía el USUARIO deberá contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico informacion@complementosdelsur.com o al teléfono de contacto 661070524.
8 – DERECHO DE DESISTIMIENTO
Forma y plazo de ejercicio:
El USUARIO podrá desistir libremente del contrato de compraventa, dentro del plazo de catorce (14) días hábiles a partir del día de recepción del producto. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega del producto sirve a efectos de cómputo de respectivo plazo.
El USUARIO deberá notificar por correo electrónico a informacion@complementosdelsur.com o al teléfono de contacto 661070524 la voluntad de desistimiento. Una vez recibida la notificación le indicaremos la dirección de entrega del producto a devolver.
El USUARIO deberá remitir el Producto en perfectas condiciones, adjuntando también el original del albarán o de la factura que en su momento hubiera expedido COMPLEMENTOS DEL SUR.
La devolución del producto se hará en su embalaje original y en buen estado; en caso contrario, el producto podría sufrir una depreciación de su valor.
El USUARIO debe hacerse cargo del coste de devolución del producto, por lo que se rechazarán las devoluciones a contrareembolso.
Devolución del importe:
COMPLEMENTOS DEL SUR devolverá al USUARIO el importe satisfecho por el Producto lo antes posible, en un plazo máximo de catorce (14) días desde el desistimiento, siempre y cuando el Producto fuera recibido por COMPLEMENTOS DEL SUR en las condiciones establecidas en la cláusula anterior. En el caso de que los Productos devueltos tuvieran algún desperfecto, el USUARIO deberá indemnizar a COMPLEMENTOS DEL SUR el importe correspondiente a tales desperfectos, pudiendo ser deducido del importe que COMPLEMENTOS DEL SUR hubiera de devolver al USUARIO como consecuencia del desistimiento.
Los gastos de envío no serán reembolsables, salvo en caso de envíos erróneos por parte de COMPLEMENTOS DEL SUR.
Para las devoluciones por importe, tendremos en cuenta el método de pago utilizado en la compra original, o se generará un bono por dicho valor que podrás utilizar en cualquier compra posterior.
NORMAS RESPECTO DE LOS MENORES DE EDAD: Los menores de 14 años necesitan el consentimiento de los padres o tutores para realizar compras.
COMPLEMENTOS DEL SUR se reserva el derecho de no admitir los compras de USUARIOS que tengan pagos pendientes o que abusen de mala fe de las promociones de la entidad.
9 – PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El USUARIO de la Tienda Online reconoce que todos los elementos de la Tienda Online y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de Complementos del Sur o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.
Salvo que fuera autorizado por COMPLEMENTOS DEL SUR o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el USUARIO no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El USUARIO deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda Online únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.
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